Не редко бывает, когда реклама не окупается, льешь туда деньги, а выхлопа либо нет, либо очень маленький. Часто в этом виновата конверсия на сайте, которая очень маленькая, по разным причинам. Иными словами трафика много, а вот заказов мало! Чтобы не сливать свой маркетинговый бюджет в трубу, сначала надо убедиться в том, что конверсия имеет нормальные показатели, а уже потом начинать вливать деньги в рекламу!
Статья создана на основе субтитров видео
Сегодня говорим на тему моей любимой конверсии. К сожалению, на эту метрику, очень многие не только начинающие, а даже уже матерые предприниматели, которые на рынке работают далеко не один год, не обращает большого внимания. У них есть какое-то субъективное мнение, что она где-то там у меня в размере 2%. Но объективно они ее никогда не меряют. И когда ко мне обращаются, допустим за консультацией, когда, например, сливает человек бюджет в трубу (условно говоря вкладывает в какой-то источник трафика сто тысяч рублей и на выходе получает те же самые 100.000 рублей в виде маржи, грубо говоря, работает в ноль. Но на самом деле это не ноль, это минус. Потому что есть сотрудники, потому что есть другие расходы (на сайт, на телефонию и т.д.). В конечном итоге это выливается в определенный минус.
Начинаешь разбираться, спрашивать человека, мол, дружище скажи, какая конверсия? Он говорит – «ну порядка 2% или около двух процентов». Извините, «около» или «двух процентов»?! И когда начинаешь разбираться, когда начинаешь замерять реальную конверсию по объективным данным, может запросто оказаться, что там двумя процентами вообще не пахнет. Там 0,5%, 0,6%, 0,7%… грубо говоря до 1%. И человек так искренне удивляется – «У меня такая маленькая конверсия, ну ничего себе?!». Вот до этого доводить не нужно. Вы своем интернет-магазине должны вот как «отче наш» знать какая у вас конверсия! Она конечно от месяца к месяцу немножечко колеблется, потому что меняется ассортимент, меняется немножко ценовая политика, меняются другие факторы, конкуренты немножечко свою политику меняют, у них разные рекламные бюджеты в разные месяцы могут быть и т.д. То есть на конверсию влияет реально очень много факторов!
В общем, что я вам хочу донести, друзья! Что прежде чем запускать какие-то рекламные кампании, на каких-то достаточно больших бюджетах (для вас больших, для кого-то это 10000 рублей большой бюджет, а для кого-то 10 миллионов большой бюджет), вы должны убедиться в том, что конверсия на вашем сайте нормальная, т.е. она соответствует неким хотя бы стандартам. По стандартам у нас средним считается 1% (в среднем по больнице), но на него опираться не нужно, потому что это такая условная циферка (в разных нишах конверсия гораздо выше). Я бы ориентировался где-то на 2-3%. Если у вас конверсия 2-3 процента (объективная, а не просто по вашим ощущениям), вы ее реально замерили, посмотрели, что у вас по объективным данным. Т.е. количество входящих клиентов заметили, которые приходят к вам на сайт, и количество заказов. И если конверсия у вас нормальная, тогда вы можете со спокойной душой запускать какие-то маркетинговые кампании с большими бюджетами. Если вы не дотягиваете до этих 2-3%, то я вам очень-очень прям рекомендую поработать для начала над своим сайтом. Поработать над конверсией, выяснить в чем проблема, почему у вас конверсия такая низкая… Может быть у вас какая-то хреновая ценовая политика, может быть у вас ассортимент маловат, может быть у вас какие-то проблемы с юзабилити (это очень частая проблема, кстати говоря). Эти вопросы можно решить, сделать некий аудит вашего сайта, вашего бизнеса. Либо самостоятельно, либо привлекая каких-то специалистов на рынке. И выявив проблемы, соответственно решив их, потом уже запускать рекламные кампании.
Тем самым вы увеличите свою прибыль достаточно серьезно. Я думаю, вы согласитесь со мной, что при конверсии 0,5% и при конверсии 3% разница просто колоссальная (в шесть раз). Если мы тратим 100 тысяч рублей в месяц и на выходе при конверсии 0,5% имеем те же самые сто тысяч рублей в виде маржи, то в случае если у нас конверсия будет 3%, у нас будет выход в маржу не 100 тысяч рублей, а 600 тысяч рублей! Разница в пол ляма! Сами понимаете, для ряда бизнеса это деньги выживаемости бизнеса. Потому что работать в ноль или минус недолго обычно получается…
