Персональный блог Сергея Сальникова

+7 (917) 599-46-93

Что делать, если товары не попадают в карточку модели на Яндекс.Маркете?

Если ваш магазин размещается на Яндекс.Маркете, то, возможно, вы замечали, что часть вашего ассортимента не попадает в карточки моделей (для тех товаров, для которых карточки есть). Что, в конечном итоге, может приводить к уменьшению ваших продаж. Т.к. потенциальный клиент не видит вашего предложения среди прочих магазинов. Сегодня поговорим о том, какие действия можно предпринять, чтобы товар попал в карточку модели на Я.Маркете. За одно, продолжу недавнюю тему «Лайфхак: Удваиваем продажи с Яндекс.Маркета».

И так, для начала, давайте я перечислю несколько ошибок, которые допускают интернет-магазины, при формирование своих товарных предложений в YML файле для Яндекс.Маркета:

Категории товаров на Маркете, сильно отличаются от категорий на сайте. Приведение вашей структуры каталога близкой по структуре к каталогу Яндекс.Маркете, дает больше шансов, что ваши товары попадут в карточки. Бывает, магазины делают очень большую вложенность своего каталога, и в один раздел сваливают несколько типов товара, например, кофеварки и кофе. Что сильно затрудняет идентификацию товара. И не только конкретно взятые предложения, но и вся группа товаров не попадет в карточки.Категории товара яндекс маркет

Слишком мало информации о товаре. Не достаточно данных, для того, чтобы соотнести ваше предложение, с характеристиками карточки модели. На Я.Маркете, в ряде категорий, есть очень похожие друг на друга карточки, но отличающиеся между собой незначительно. Например, модели смартфонов, которые отличаются только одной функцией или объемом памяти.

карточки смартфонов на яндекс маркете

Если по описанию вашей модели не до конца понятно, в какую карточку отнести ваше предложение, то оно может не попасть ни в одну из карточек. Тут нужно внимательнее отнестись к составлению тегов <name>, <description>, <param> и прочих. Рекомендую почитать «Примеры составления товарных предложений».

Ошибки в названии модели. Бывает так, что, когда контент-менеджер добавляет товар на ваш сайт, он копирует и правит название от поставщика. Поставщики тоже люди и могут допускать ошибки. Например, у меня периодически проскакивали предложения, где в названии вместо латинской буквы «C», стояла русская буква «С». Т.е. для человека это абсолютно не заметно (как например, в названии производителя «Canon»), а для компьютера это совсем другое название.

Отличия в названии. Иногда бывает так, что название карточки на Маркете, и название вашего предложения отличаются незначительно. Однако и это может повлиять на попадание в карточку модели. При этом не допущено никаких других ошибок. Решается обычно изменением названия под манер Я.Маркета. Встречается не очень часто, но тем ни менее бывает.

В наименовании присутствуют запрещенные слова. Например: «гост», «ростест», «скидка», «распродажа» и т.д. В этом случае, ваше предложение, не только в карточку не попадет, но и будет вообще снято с публикации.

Кстати, не забывайте о том, что ваши предложения не сразу появляются на Яндекс.Маркете, после выгрузки вами YML файла. И даже после того, как файл будет забран с вашего сервера, до его обработки, может пройти от 3 до 10 часов. Это связано с тем, что в это время, ваш файл индексируется, и товарные предложения распределяются по категориям и карточкам моделей.

Увеличиваем вероятность попадания в карточку

Если вы не допустили никаких ошибок, а ваши предложения никак не попадают в карточки, то следующие модификации не только помогут вашим предложениям попасть в карточки, но и увеличат видимость предложений, при поиске товаров, через поисковую строку Яндекс.Маркета.

Указывайте тип товара. Не забывайте указывать тип товара в теге <name> (при базовом описании) или теге <typePrefix> (для произвольного – vendor.model). По правилам Маркета, это является не обязательным, но наличие может сильно сказаться на попадании в карточку. Также, указание типа товара влияет на выдачу результатов поиска.

поиск яндекс маркета

Указывайте производителя товара. Для этого используйте тег <vendor>. При этом можно продублировать его и в тег <name>. Это тоже не обязательный элемент, но способствующий лучшему индексированию.

Указывайте модель товара. Для произвольного описания (vendor.model), для этого отведен отдельный и обязательный тег <model>, он не должен оставаться пустым. Если в вашем YML файле используется базовое описание, то название модели можно задать в тег <name>.

Указывайте код производителя. Или еще его называют кодом товара (тег <vendorCode>). Это очень сильный инструмент для попадания в карточки. В свое время, этот тег очень сильно мне помог в компьютерной нише. Мы даже ввели правило, что закупщики, стараются всем товарам указать этот код. Они добавляли его в 1С при заведении новой позиции товара. Код служил как опорой для сверки характеристик контент-менеджерами, при заведении товара на сайте, так и выгружался в YML для Яндекс.Маркета. Что очень сильно увеличило попадание в карточки моделей, и соответственно, увеличило и продажи.

Подробно заполняйте характеристики. В идеале их подогнать под аналогию с характеристиками на Яндекс.Маркете. Их стоит указывать либо в тег <description>, либо в тег <param>. Чем будет больше похожесть, тем больше вероятность, что ваши товары будут попадать в результаты работы фильтров.

яндекс маркет характеристики товаров

Увеличиваем видимость товаров в Я.Маркете

Тут опишу, что поможет вам увеличить видимость ваших товаров в дополнение к написанной ранее статье – «Лайфхак: Удваиваем продажи с Яндекс.Маркета».

Указывайте штрих-код. Этот тег называется <barcode>. Тут стоит сказать, что это штрих-код производителя, а не ваш внутренний штрих-код. Данный код позволит вашим товарам попадать в результаты выдачи товара, при поиске по штрих-коду, в мобильном приложении Яндекс.Маркет.

мобильный-яндекс-маркет-штрихкод-barcode

При этом, приложением распознаются как штрих-коды, так и QR-коды.

Указывайте гарантию производителя. Помечайте товар, имеющий гарантию производителя. Для этого используется тег <manufacturer_warranty>. Многие пренебрегают этим тегом, однако если пользователь в фильтре выберет «гарантия производителя», а у ваших предложений этого тега нет, то они и не покажутся пользователю. В скриншоте, который приведен ниже, я сделал поиск в Маркете по батарейкам Duracell, мне показалось 27 предложений магазинов. Но когда я поставил галочку напротив гарантии производителя, осталось всего 8 предложений. Иными словами, 19 магазинов слилось в небытие… Хотя с большой долей вероятности, поставщики у всех магазинов одни и те же, а гарантия ничем не отличается.

яндекс маркет гарантия производителя

Указывайте наличие товара. Ваш товар скрывается от пользователя, если вы его выгружаете как «товар на заказ». Во многих случаях, магазин может достать товар от поставщика уже сегодня или завтра утром. Сделав доставку клиенту на завтра, на вторую половину дня. В этом случае, можно указывать, что товар у вас есть в наличии. Главное, чтобы ваши продавцы не говорили клиентам о том, что этого товара в данный момент на складе нет. Иначе, можно нарваться на СКК (служба контроля качества), которая повесит вам предупреждение за несоблюдение правил. Несколько ошибок подряд, могут отправить ваш магазин в бан. Поэтому, не ставьте наличие на те товары, которые вы достать не можете.

Указывайте доп. информацию о вашем предложении. За это отвечает тег <sales_notes>. В нем можно указывать информацию о минимальной партии товара, необходимости предоплаты или об акциях на этот товар. Ограничение 50 символов с пробелами. Например, его можно использовать так:

яндекс маркет sales_notes

Указывайте скидку на товар, при возможности. Если в вашем магазине снижается цена, то не лишним будет обрисовать это в виде скидки на товар, прописав старую цену в тег <oldprice>. Тогда на Маркете, будет видна старая зачеркнутая цена и новая цена одновременно. Видимость увеличивает не очень сильно, но тем ни менее это заметно.

яндекс маркет скидка cpa

Участвуйте в программе «Заказ на маркете». Ваши предложения будут выделяться кнопкой «в корзину», а также показываться в карточке товара:

программа заказ на маркете

Правда, тут более сложное подключение, чем просто прописать теги в YML файл. Да и Яндекс.Маркет будет брать с вас процент за такие заказы.

Не забывайте про фотографии товара. При передаче фотографий товара в YML файл, можно использовать хитрость и вставлять картинку, отличную от конкурентов. Это будет выделять ваши предложения среди прочих. Например, это может выглядеть вот таким образом:

яндекс маркет компьютеры фотографии

В общем, друзья, чем больше фишек вы используете в своем магазине, тем больше шансов попасть в карточку товара на Я.Маркете и тем больше вероятность, что вас заметят ваши потенциальные клиенты. Не теряйте ваши продажи и прибыль! Если вы знаете еще какие-то интересные фишки, или есть замечания и предложения, то с удовольствием выслушаю их в комментариях ниже.

P.S. Ознакомиться со всеми тегами, служащими для оформления своих товарных предложений, можно тут.

Понравилась статья?

Подписывайся и узнавай о новых статьях первым!

Уже подписалось 215 человек.

Метки: #, #, #, #, #, #, #, #, #, #, #, #, #, #, #

Комментарии

  • Татьяна

    Сергей, спасибо за статью. У меня вопрос по категориям: на сайте (соотв. и в XML файле) и Я.Маркете разное название категорий. Стоит изменить название на нашей стороне так, чтобы повторялось название как у Яндекса и таким образом увеличить прямое попадание?
    Заранее спасибо за ответ.

    • http://sa1nikov.ru Сергей Сальников

      Да, можно поменять, если совсем не попадает товар в карточку. У нас были подобные моменты, когда вся категория из YML файла не попадает в карточки в нужном разделе. Но после приведения категории в подобие с Маркетом, они начинали попадать. Я.Маркет учитывает не только конечную категорию товара, но и все дерево категорий. Если оно очень сильно различается с тем, что на Маркете, то можно не попасть в нужную категорию.

      • Татьяна

        Спасибо за ответ.