Персональный блог Сергея Сальникова

+7 (917) 599-46-93

Борьба с брошенными корзинами: как не потерять и возвратить клиентов

Борьба с брошенными корзинами: как не потерять и возвратить клиентов

Рано или поздно руководитель интернет-магазина замечает, что количество клиентов, добавивших товары в корзину и клиентов, оформивших заказ, может очень сильно различаться. Порой разрыв может быть в несколько раз. И возникает закономерный вопрос – «А как же бороться с брошенными корзинами?», ведь прибыль лишней не бывает. Причем этот вопрос актуален как в маленьких магазинах, где каждый заказ на вес золота, так и в крупных, где возврат 3-5% клиентов, бросивших корзины, в конце месяца может в деньгах исчисляться очень кругленькими суммами дополнительной прибыли, у некоторых даже с шестью нулями на конце. В сегодняшней статье подробно разберемся в этом вопросе, посмотрим на проблему брошенных корзин с разных сторон.

Читать далее